myDSV oppgradering

Generell informasjon

Et nytt design: myDSV får en oppgradering

Siden lanseringen av myDSV våren 2017, har myDSV vokst til å bli et avgjørende element i å gi verdi for våre kunder som har tusenvis av "self-service" bookinger hver måned. Nå som vi går inn i det fjerde året, er det prioritert å investere i en oppgradering av designet. 

Hva vil endre seg? 

Basert på tilbakemeldinger fra våre kunder og lokale team, samt eksperter på brukeropplevelse, vil vi oppgradere designet av myDSV, med det endelige målet om å sikre en best mulig opplevelse for våre kunder. Rent praktisk betyr dette at det vil være forbedringer i den underliggende teknologien og oppdateringer av utseendet. 

Oppgradering i løpet av 2021
For å unngå å forsinke fordelen med det nye grensesnittet, går myDSV-designet live i flere puljer. Fra 10. mai 2021 kunne kundene allerede merke endringer i design og funksjonalitet. Det startet med "Dashboard" og forsendelsesoversikten, men resten av sidene vil også bli endret i løpet av kort tid.  

Juni 2021

DSV vil fortsette å oppgradere brukergrensesnittet i myDSV. Det er estimert at neste oppgradering skal skje 21. juni 2021, der oppgraderingen omhandler reklamasjoner (claims) og laste opp bestillinger.

Reklamasjoner 

• Hele denne delen oppgraderes og reklamasjoner får samme design som brukes til forsendelsesoversikten. Dette gir våre kunder maksimal informasjon fra listen, inkludert en visuell fremdriftslinje. 
• Reklamasjonsskjemaet får nytt design og forbedret brukervennlighet, samt kundevalidering i tilfelle innsendte duplikater.
• Informasjonssiden har forbedret grafikken med mulighet for å laste opp ekstra dokumenter 

Laste opp bestillinger

• Et renere design gjør det lettere å vite når dokumentet ditt er validert, lastet opp eller om det har oppstått en feil. 
• Forbedret resultattabell inkluderer fraktinformasjon, avsenderreferanse og utkastet og/eller bookingens tilstand, i tillegg til en link for den opprettede bookingen. 
• Feilmeldinger er tydelig i henhold til den spesifikke bookingen. 

Les mer om myDSV ved å klikke her

Hold deg oppdatert på våre oppgraderinger og kontakt oss gjerne for spørsmål!

Kontakt din lokale DSV-representant og/eller send oss en e-post direkte til vårt myDSV-team.