Piet Verhagen

Global Account Director, Global Commercial Organisation – Holandia

Piet od początku swojej kariery wiedział, w jakim kierunku chce podążać. Studia w zakresie logistyki, a także pierwsza pełnoetatowa praca jako stażysta na stanowisku menedżerskim w holenderskiej firmie przewozowej, były podwalinami jego późniejszej kariery w branży transportowej i logistycznej. Kiedy Piet dołączył do DSV w 2013 roku jako Global Account Manager, tym co przyciągnęło go do DSV, była możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.

„ Ponieważ pracowałem w mniejszej firmie, to przede wszystkim zainteresowała mnie skala i międzynarodowy charakter DSV. Wcześniej mieszkałem i pracowałem za granicą, więc możliwość pracy ze współpracownikami i klientami z wielu różnych krajów była zdecydowanie atrakcyjna.”

Chociaż zarządzanie klientami nadal stanowi podstawę pracy Pieta, to jego rola zmieniała się wraz z rozwojem organizacji i rozwojem jego samego. Obecnie zajmuje stanowisko Global Account Director, a niedawno obchodził dziesięciolecie swojej pracy w DSV.

Autonomia i złożoność w środowisku międzynarodowym

Od samego początku swojej pracy w DSV Piet miał okazję na własnej skórze poczuć kulturę przedsiębiorczości i autonomii. Do dziś jest to jedna z rzeczy, które szczególnie ceni w swojej pracy:

„ Przez te lata dużo się uczyliśmy poprzez działanie, co było dla mnie bardzo pouczające i ekscytujące. Jako pracownik DSV masz pełną swobodę wykonywania swoich zadań w sposób, jaki uznasz za stosowny – oczywiście w określonych ramach i wspólnie ze swoimi współpracownikami. Podoba mi się to zaufanie i wolność połączona z odpowiedzialnością.”

Kolejną rzeczą, którą Piet ceni w swojej pracy, jest to, że każdy dzień jest inny i jest to dla niego istotnym źródłem motywacji. Nawiązuje do znanej gry planszowej:

„ Lubię wyobrażać sobie, że mam na stole kilka różnych szachownic. Gram w szachy na wszystkich planszach jednocześnie, ale z różnymi ludźmi. W pewnym momencie jeden z graczy – być może klient – potrzebuje mojej uwagi. Potem nagle inny klient w innej części świata potrzebuje mojego zainteresowania i muszę zmienić planszę. Podoba mi się ten nieprzewidywalny i spontaniczny sposób pracy.”

Budowanie silnych relacji

W swojej pracy Piet kładzie duży nacisk na budowanie długotrwałych i silnych relacji sprzyjających współpracy, zarówno ze współpracownikami, jak i klientami.

„ Zbudowanie silnej relacji ułatwia proces dyskusji i komunikacji ze wszystkimi wewnątrz i na zewnątrz organizacji"  mówi Piet i kontynuuje:

„ Wielką korzyścią jest to, że dobrze go znam, a zaufanie musi być obustronne, aby móc zaproponować klientowi najlepsze rozwiązanie. To przekłada się później na jego chęć pozostania z nami i rozwój naszej relacji. Jednocześnie dzięki dobrej współpracy z kolegami możemy zapewnić i dostosować najlepsze możliwe rozwiązania dla klienta.”

Entuzjazm Pieta do pielęgnowania relacji wewnętrznych i współpracy pomiędzy krajami, działami i zespołami jest tym, co utrzymuje go w DSV, podobnie jak możliwości rozwoju:

„ Wiem, że jeśli chcę zrobić coś innego, mogę to zrobić w ramach DSV. Najważniejszym aspektem w moim codziennym życiu zawodowym jest dla mnie wnoszenie wartości do DSV i rozwój. Myśląc wstecz o ostatnich dziesięciu latach, jestem przekonany, że moja rola może rozwijać się w kilku kierunkach w ciągu następnych dziesięciu lat.”