Globalny zasięg, lokalne doświadczenie
Początkowo firma Allbirds miała siedzibę w USA, lecz z czasem stała się globalnym fenomenem, silnie obecnym w Wielkiej Brytanii. DSV realizuje wszystkie zamówienia internetowe Allbirds w Wielkiej Brytanii, a także obsługę sprzedaży detalicznej w czterech sklepach Allbirds w Londynie. W tym artykule, opartym na wywiadzie ze Stephanie Elliott, starszą menedżerką ds. łańcucha dostaw w firmie Allbirds, przyglądamy się szczegółom funkcjonowania magazynu firmy DSV dla Allbirds na rynku brytyjskim.
Zaangażowanie DSV rozpoczyna się od momentu, w którym zamówienia docierają na paletach do magazynu w Stoke-on-Trent. Proces obejmuje magazynowanie, realizację zamówień internetowych i detalicznych oraz obsługę zwrotów. Nasz zespół zajmuje się kontrolą jakości zwracanych towarów, dbając o to, aby trafiły one z powrotem do magazynu lub zostały przekazane na cele charytatywne.
Zaufane partnerstwo
Współpraca między Allbirds i DSV nie jest nowym przedsięwzięciem – trwa już od kilku lat, od momentu powstania firmy Allbirds w Wielkiej Brytanii. Pomimo możliwości wyboru innych dostawców usług logistycznych 3PL, firma Allbirds konsekwentnie pozostaje przy DSV, co świadczy o zaufaniu i niezawodności, jakie charakteryzują tę współpracę.
Według Stephanie Elliott tym, co wyróżnia DSV, jest szeroki zakres oferowanych możliwości. Firma Allbirds korzysta z pomocy dedykowanego opiekuna klienta, który nadzoruje wszystkie operacje — od magazynowania po wysyłkę. Usprawniona komunikacja gwarantuje efektywne zarządzanie wszystkimi aspektami, zapewniając spójną i responsywną obsługę firmy.
Rozwiązania dostosowane do potrzeb i elastyczność
Zaangażowanie firmy DSV w dostarczanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów znajduje odzwierciedlenie we współpracy z firmą Allbirds w ramach projektu biznesowego. Kiedy firma Allbirds zawarła umowę z brytyjskim sprzedawcą detalicznym produktów premium w zakresie dostaw bezpośrednich, partner postawił jej szereg wymagań, które zespoły operacyjne i IT DSV z powodzeniem spełniły, wykazując się elastycznością i duchem współpracy.
Stephanie podkreśla wydajność, jaką zapewnia Narzędzie DSV eVisibility. Allbirds wykorzystuje to narzędzie do samoobsługi, uzyskując w czasie rzeczywistym wgląd w różne aspekty, takie jak wielkość zamówień, towary przychodzące, zwroty i dzienne stany magazynowe. Dzięki temu narzędziu zespół Allbirds może zachować kompleksowy przegląd sytuacji i podejmować świadome decyzje dotyczące zamówień produktów i stanów magazynowych.
Dowiedz się więcej o eVisibility
Kultura troski
W zakładzie w Stoke, gdzie odbywa się większość współpracy, panuje pozytywna kultura pracy. Stephanie zwraca uwagę na wyjątkowe połączenie globalnej potęgi logistycznej z lokalnym charakterem, podkreślając poczucie zażyłości i autentyczną troskę o działalność Allbirds.
W istocie partnerstwo Allbirds i DSV opiera się na niezawodności, skutecznej komunikacji i wspólnym zaangażowaniu w upraszczanie operacji. To historia globalnej marki, która znalazła niezawodnego partnera logistycznego, dla którego ważniejsza jest jakość niż wielkość.
Nasz magazyn w Stoke, Wielka Brytania
Masz pytania?
Nasi eksperci są gotowi do pomocy.
Skontaktuj się z nami, a znajdziemy potrzebne Ci rozwiązanie.
