Transportu morski podczas Chińskiego Nowego Roku
W trakcie Chińskiego Nowego Roku firma Imerco, sprzedająca artykuły gospodarstwa domowego, potrzebowała kilku kontenerów do natychmiastowej realizacji transportu morskiego z Chin do Europy.
Jednak o tej porze roku istnieje dodatkowa presja na wysyłki z kraju, ponieważ pojemność może być ograniczona, a zaległości mogą łatwo narastać. Podobnie jak wiele innych osób w Chinach, pracownicy portowi wyjeżdżają na wakacje, aby odwiedzić rodzinę w Nowym Roku. Oznacza to spore ograniczenie przepustowości portów, ponieważ biznes zostaje praktycznie zawieszony. W rezultacie fracht morski może być opóźniony o tydzień lub dwa.
W kontenerach znajdowały się kuchenne naczynia emaliowane marki Cathrineholm, zaprojektowane w Norwegii, przeznaczone do wprowadzenia jako nowy produkt. Imerco dużo zainwestowało w kampanię marketingową, w tym reklamy telewizyjne, więc opóźnienie oznaczałoby nie tylko koszty finansowe, ale także rozczarowanie Klientów.
Zapobieganie „brakom towaru”
Spedytor DSV, Mia, wykonała kilka telefonów do współpracowników zajmujących się transportem morskim w Chinach oraz do przewoźnika, prosząc ich o zarezerwowanie miejsca na określonym statku kontenerowym dla tej konkretnej przesyłki. „To wszystko było częścią usługi”, mówi. „Pomaganie Klientom sprawia, że praca jest satysfakcjonująca”.
W konkurencyjnej branży informowanie Klientów o „braku towaru” nie jest tym, co sprzedawca chce mieć do powiedzenia. Menedżer logistyki Imerco, Jan Kaya-Mortensen, chciał mieć pewność, że wszystko pójdzie zgodnie z planem - i tak też było. Wszystkie kontenery zostały załadowane na statek na czas i wyjechały do Europy.
Dobrze jest widzieć, jak DSV używa mózgu
i mięśni do wykonania pracy - zwłaszcza,
że był to Chiński Nowy Rok. Proszę przekazać wyrazy szacunku dla Państwa pracowników
w Chinach za ich dodatkowy wysiłek.
Menedżer Logistyki Imerco, Jan Kaya-Mortensen
Obawiano się, że kontenery mogą nie zostać załadowane na statek, a wtedy będą musiały czekać na następny.
I podobnie, kontenery mogą wymagać wyładowania w porcie tranzytowym, a następnie nie wrócić na ten sam statek, powodując kolejne opóźnienie.
Mia wykonała kilka telefonów do kolegów w Chinach oraz do przewoźnika, prosząc ich o zarezerwowanie miejsca na statku dla tej konkretnej przesyłki. „To wszystko było częścią usługi”, mówi. „Pomaganie Klientom sprawia, że praca jest satysfakcjonująca”.
O Imerco
Imerco to duńska sieć sprzedaży detalicznej artykułów gospodarstwa domowego i naczyń kuchennych. Założona w 1928 r. przez grupę 28 handlarzy wyrobów żelaznych, obecnie posiada 155 sklepów stacjonarnych oraz sklep internetowy.
Kiedy wypada Chiński Nowy Rok w 2021 roku?
Chiński Nowy Rok każdego roku rozpoczyna się w innym dniu. W 2021 r. potrwa od 12 do 26 lutego i będzie to Rok Bawoła. Jak co roku, zespoły DSV będą przygotowane, aby sprostać wysokim wymaganiom swoich Klientów w zakresie wysyłek z Chin do lokalizacji na całym świecie.
Czy masz pytania?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać poradę dotyczącą kontenera, którego potrzebujesz.
