Zmiany sposobu realizacji usług dodatkowych w obszarze oddziałów Lublin, Białystok, Bydgoszcz

COD – wygodne pobranie i zwrot należności

Usługa eCOD (electronic Cash on Delivery) to nowoczesne i bezpieczne rozwiązanie, które zastępuje tradycyjne płatności gotówkowe.

Kształt procesu:

• Kwota pobrania wskazywana na etapie składania zlecenia.
• Odbiorca może zapłacić online przed dostawą za pomocą linku płatniczego (jeśli podano adres e-mail odbiorcy).
• Możliwość zapłaty przy odbiorze poprzez kod QR udostępniony przez kierowcę.

Szeroki wybór metod płatności:

• Karta kredytowa
• Szybki przelew
• BLIK
• Apple Pay
• Google Pay

Założenia:

• Zwrot należności zgodnie z obowiązującym procesem.
• Maksymalna kwota pobrania: 10 000 PLN.

eROD – elektroniczny zwrot dokumentów

Usługa umożliwia elektroniczny zwrot potwierdzonych dokumentów dołączonych do przesyłki.

Kształt procesu:

• Dokumenty dołączone przez nadawcę w przyldze przesyłki.
• Tworzony elektroniczny obraz podpisanych dokumentów.
• Podpisane dokumenty dostępne w myDSV.

Założenia:

• Do 9 stron dokumentów zwrotnych.
• Zwrot wyłącznie załączonych dokumentów.

POD – potwierdzenie dostawy

Standardem jest podpis na urządzeniu mobilnym – bez papierowych dokumentów.

Kształt procesu:

• Elektroniczne potwierdzenie dostawy z podpisem odbiorcy.
• Dokument przechowywany elektronicznie — łatwy dostęp.
• Eliminacja papierowych dokumentów transportowych.

Dostępność:

• Dokumenty dostępne w myDSV.

Założenia:

• Dokument POD tworzony na wzorze Schenker.

Fix time delivery – dostawa w określonym oknie czasowym

• Dostawy do sieci handlowych realizowane w ramach indywidualnych okien awizacyjnych.

Dostawa przed 8:00 – usługa wycofana

Dostępne alternatywy:

• Dostawa do godziny 10
• Dostawa do godziny 12

Awizacja dostawy telefonicznie przez kierowcę – usługa wycofana

W zamian dostępne są:

• Awizacja via e-mail
• Awizacja via SMS

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Opiekunem Handlowym.