Global rekkevidde, lokal ekspertise
Opprinnelig etablert i USA, har Allbirds vokst til å bli en internasjonal aktør med en solid posisjon i det britiske markedet. DSV står for all netthandelslogistikk i Storbritannia for Allbirds, samt distribusjon til selskapets fire fysiske butikker i London. I denne artikkelen, basert på et intervju med Stephanie Elliott, Senior Supply Chain Manager hos Allbirds, utforsker vi detaljene rundt DSVs lagerdrift for Allbirds i det britiske markedet.
DSVs engasjement starter fra det øyeblikket innkommende ordrer ankommer som paller til lageret i Stoke-on-Trent. Prosessen innebærer lagring, oppfyllelse av netthandels- og detaljhandelsbestillinger og håndtering av returer, der teamet vårt håndterer kvalitetskontrollene på returnerte varer, og sikrer at de enten legges tilbake på lager eller finner et formål gjennom donasjon.
Et pålitelig partnerskap
Alliansen mellom Allbirds og DSV er ikke en ny utvikling; den strekker seg over flere år og går tilbake til Allbirds' oppstart i Storbritannia. Til tross for at de har muligheter til å utforske andre 3PL-logistikkleverandører, har Allbirds konsekvent valgt å bli værende hos DSV, et bevis på tilliten og påliteligheten som partnerskapet legemliggjør.
Det som skiller DSV fra andre, ifølge Stephanie Elliott, er de omfattende mulighetene de tilbyr. Allbirds drar nytte av en dedikert kundeansvarlig som fører tilsyn med all drift, fra lagerhold til utgående frakt. Denne strømlinjeformede kommunikasjonen sikrer at alle aspekter håndteres effektivt, noe som gir en sammenhengende og responsiv opplevelse for selskapet.
Skreddersydde løsninger og fleksibilitet
Samarbeidet med Allbirds i en forretningskritisk fase illustrerer hvordan DSV leverer tilpassede logistikkløsninger i praksis. Da Allbirds fikk muligheten til å levere via drop shipping til en britisk premiumforhandler, stilte partneren høye krav. DSVs operative og IT-eksperter sørget for at alt ble levert i tråd med forventningene – og demonstrerte både smidighet og en sterk samarbeidskultur.
Stephanie fremhever effektiviteten som følge av DSVs eVisibility-verktøy. Allbirds benytter dette verktøyet for selvbetjening, og får sanntidsinnsikt i blant annet ordrevolum, innkommende varer, returer og daglige lagerbeholdninger. Dette verktøyet gir Allbirds bedre beslutningsgrunnlag ved å sikre oversikt over både lagerstatus og produktflyt.
En omsorgskultur
Stoke-lokasjonen, hvor store deler av samarbeidet finner sted, er preget av en sterk og positiv arbeidskultur. Stephanie bemerker den unike blandingen av et globalt logistikkkraftverk med et lokalt preg, som understreker en følelse av fortrolighet og ekte omsorg for Allbirds' virksomhet.
In essence, the Allbirds & DSV partnership is grounded in reliability, effective communication, and a shared commitment to simplifying operations. Dette er historien om et globalt varemerke som fant en solid logistikkpartner – en aktør som setter substans og pålitelighet foran store ord.
Vårt løsningslager i Stoke, Storbritannia
