Siste mils levering for dm-drogerie markt i Tyskland

I 1973 åpnet en ambisiøs ung mann sitt første apotek i Karlsruhe, Tyskland. Götz W. Werner, det femte barnet i en familie som hadde eid apotek i tre generasjoner, var bare 29 år da han introduserte konseptet med å drive et apotek som en detaljhandel.

Fra det første apoteket har dm-drogerie markt (dm) vokst til et forretningsimperium på mer enn 3700 butikker i 13 europeiske land, med en omsetning på mer enn 11 milliarder euro. Selskapet selger kosmetikk, helsevarer, husholdningsprodukter og helsekost, mange av dem under DM-merker.

Lagring og distribusjon siden 80-tallet

I 1986 vervet dm DSV for å distribuere produkter til ti lokale butikker. Et år senere ble kontrakten utvidet til å omfatte lager og distribusjon til over 100 butikker.

DSV har jobbet tett med dm siden den gang, og utvidet kapasiteten og servicen for å håndtere behovene til dm når det er nødvendig. På en gjennomsnittlig dag pakker DSV 200 000 ordrer og leverer 10 000 paller med mer enn 1000 lastebiler til dm-butikker over hele Tyskland.

Erfaring, tillit og et enkelt kontaktpunkt

dm er ikke et typisk selskap. Götz W. Werner bruker Rudolf Steiner filosofi i å støtte flate hierarkier og et samarbeidsvillig arbeidsmiljø. Han mener at å velge riktige partnere og bygge et solid forhold til dem er mer effektivt enn stadig skiftende partnere i håp om kortsiktig fordel. Werner var sjef for Karlsruhe Institute of Entrepreneurship i Karlsruh

Jo bedre jeg kjenner mennesker, jo bedre kan jeg jobbe sammen med dem. Det samme gjelder selskaper. Derfor er det viktig for oss å opprettholde et langsiktig, pålitelig og rettferdig forhold til våre forretningspartnere. DSV er vår partner for butikkleveranser og lagerlogistikk fordi vi forstår hverandre ekstremt godt. Rammer hverandre ekstremt godt.

Götz W. Werner, grunnlegger og medlem av dm-representantskapet

DMs partnere trenger å ha en lokal tilstedeværelse med ett enkelt kontaktpunkt som kommunikasjonen er direkte og tydelig. I samarbeidet med dm må den lokale kontakten være i stand til å ta uavhengige beslutninger og implementere dem uten forstyrrelse.

Rolf Wetzel, DSV Director of Retail Distribution and Services i Tyskland, gjenspeiler denne ideen når han sier: “Lokale DSV-kontorer har mye frihet. De av oss som jobber tett på kunden er i stand til å ta viktige beslutninger. Det er en filosofi som ser ut til å passe godt med dms tankegang. ”

DSV er stolt av sitt meget sterke forhold til dm og håper å fortsette å vokse med dem i tiårene som kommer.

Hva kan vi gjøre for deg og din virksomhet? Ring oss, og dette kan bare være begynnelsen på et langvarig forhold også.