Ny kundservicelösning för transporter till och från Norge, Finland och Danmark
För att kunna ge en ännu bättre och snabbare service, kommer DSVs nordiska verksamhet att gå över till samma kundservicesystem som vår inrikesverksamhet
Vi inleder året med en nyhet gällande vår kundservice för transporter till och från Danmark, Norge och Finland, i syfte att förenkla våra kunders kontakt med DSV.
För att kunna ge en ännu bättre och snabbare service, kommer DSVs nordiska verksamhet att gå över till samma kundservicesystem som vår inrikesverksamhet arbetat i sen lång tid tillbaka – med goda resultat. Det innebär att våra nordenkunder kommer få en och samma kontaktväg vid frågor och godssökning gällande bokade sändningar inom Norden, oavsett om det gäller pågående transporter till Norge, Danmark eller Finland.
Kontaktvägarna vid själva bokningen av transporter inom Norden kommer vara samma som idag och vi kommer fortsatt leverera dessa sändningar med samma kvalitet och service.
Den nya kundservicelösningen beräknas vara igång i slutet på februari och vi återkommer till berörda kunder med kontaktinformation i god tid innan dess.