Administrativt stjärnteam är logistikverksamhetens ryggrad

För att vår logistikverksamhet ska fungera behövs administration och kundservice. Varje dag används en checklista för att se till att alla viktiga funktioner inom både lagerhållningen och leveransflödet sker. Det kan handla om att avisera kunder, boka sändningar, kontrollera att inleveransen sker i tid och att se till att de produkter som behöver tullas, gör det.

”Jag har arbetat med logistik sedan gymnasiet och känner att jag har hamnat helt rätt. Det är så spännande att få arbeta med något som alltid rör på sig” säger Matilda, Administrativ specialist för lagerverksamheten på DSV i Borås.

Ett team på fyra personer

Matilda tillhör ett team på totalt fyra personer. Alla i teamet har ansvar för olika kunder då alla har speciella önskemål, men de stöttar alltid varandra vid ledigheter och under sommarperioden. Ibland har de även tidspress eftersom vissa uppgifter behöver vara klara vid en specifik tidpunkt.

”Exempelvis behöver allt administrativt för våra leveranser till Norge vara klart innan 15:00. Då gäller det att vara på tå så att allt är rätt till våra kunder där. Det jag är mest stolt över är att vi alltid försöker att hitta en lösning tillsammans inom DSV och med våra transportörer”

I vår lagerverksamhet i Borås är vi ungefär 75 personer, vars främsta uppgift är att ta hand om våra kunder och deras produkter. Vi hanterar främst produkter inom automotive, konsumtionsvaror, pappersprodukter, teknik och specialartiklar. Vi har också en väl fungerande logistiklösning anpassad för butiks- och e-handelsflöden. För att detta ska fungera ordentligt behöver vi vår administration. Och i framtiden vill Matilda fortsätta utvecklas inom kundrelationer och kundkontakt.

”Inom DSV går det alltid att lära sig mer. Jag ser fram emot att få fortsätta utvecklas inom företaget och få ännu mer ansvar” säger Matilda.
 

Tre tips från Matilda för att bli ett administrativt proffs inom logistik

1. Förstå hur logistikflöden fungerar. Exempelvis hur gods rör sig från ett ställe till ett annat, hur man lagrar, transporterar och håller kontroll på godset däremellan.
2. Organisera arbetet ordentligt. Öva på att bli duktig på Excel, använd checklistor för att inte glömma detaljer och förstå de administrativa uppgifterna och hur de underlättar för alla logistikflöden.
3. Var en lagspelare. Logistik handlar om att arbeta med olika människor och hålla koll på många detaljer samtidigt.