Global rækkevidde, lokal ekspertise
Allbirds, oprindeligt et amerikansk firma, har udviklet sig til et globalt fænomen med en stærk tilstedeværelse i Storbritannien. DSV håndterer alle e-commerce-ordrer i Storbritannien for Allbirds samt alle leveringer for Allbirds' fire butikker i London. I denne artikel, der er baseret på et interview med Stephanie Elliott, Senior Supply Chain Manager hos Allbirds, undersøger vi detaljerne i DSV's lagerdrift for Allbirds på det britiske marked.
DSV's engagement starter fra det øjeblik, indgående ordrer ankommer som paller til lageret i Stoke-on-Trent. Processen involverer opbevaring, opfyldelse af e-commerce- og detailordrer samt håndtering af returneringer, hvor vores team håndterer kvalitetskontroller af returnerede varer og sikrer, at de enten genindføres på lageret eller finder et formål til varerne gennem donation.
Et betroet partnerskab
Alliancen mellem Allbirds og DSV er ikke en ny udvikling; den strækker sig over flere år og går tilbage til Allbirds' grundlæggelse i Storbritannien. Selvom Allbirds har haft muligheder for at udforske andre 3PL-logistikudbydere, har de konsekvent valgt at blive hos DSV, hvilket vidner om den tillid og pålidelighed, som partnerskabet er udtryk for.
Det, der adskiller DSV fra andre virksomheder, er ifølge Stephanie Elliott de omfattende muligheder, de tilbyder. Allbirds drager fordel af en dedikeret account manager, der fører tilsyn med alle operationer, fra lagerstyring til udgående forsendelse. Denne strømlinede kommunikation sikrer, at alle aspekter håndteres effektivt, hvilket giver en sammenhængende og responsiv oplevelse for virksomheden.
Skræddersyede løsninger og fleksibilitet
DSV's engagement i at levere skræddersyede løsninger eksemplificeres i deres samarbejde med Allbirds under en forretningsmulighed. Da Allbirds indgik en kontrakt med en britisk premiumforhandler om drop shipping, blev de opfyldt af partneren med en række kriterier, som DSV's drifts- og IT-teams navigerede og håndterede med succes. De opfyldte kravene og viste DSV's fleksibilitet og samarbejdsånd.
Stephanie fremhæver den effektivitet, som DSV's eVisibility-værktøj. Allbirds bruger dette værktøj til selvbetjening og får realtidsindsigt i forskellige aspekter såsom ordrevolumener, indgående varer, returneringer og daglige lagerniveauer. Værktøjet giver Allbirds' team mulighed for at opretholde et omfattende overblik og træffe informerede beslutninger vedrørende lagerbeholdning og produktordrer.
En omsorgskultur
Stoke-fabrikken, hvor en stor del af samarbejdet finder sted, kan prale af en positiv arbejdskultur. Stephanie bemærker den unikke blanding af et globalt logistikgigant med et lokalt præg og fremhæver en følelse af nærhed og oprigtig interesse for Allbirds' forretning.
Kort sagt er partnerskabet mellem Allbirds og DSV baseret på tryghed, effektiv kommunikation og en fælles indsats for at gøre driften mere enkel. Det er historien om et globalt brand, der finder en pålidelig logistisk allieret, der værdsætter substans frem for storhed.
Vores Contract Logistics-lager i Stoke, Storbritannien
