Dünyanın en büyük forwarder şirketlerinden biri olan DSV’de çalışanlarımıza sorumluluk almanın keyfini çıkarabilmeyi, iyi bir iş-yaşam dengesi ile ilerleyebilmeyi ve profesyonel bir ekibin parçası olabilmeyi sunuyoruz. DSV Türkiye İzmir ofisinde, Freight Forwarder, Seafreight, Turkey olarak çalışmak ilginizi çekiyorsa, lütfen bize katılın.
Job Descption:
- Denizyolu ithalat ve ihracat operasyon süreçlerini rezervasyondan (booking) teslimata kadar uçtan uca planlamak, organize etmek ve takip etmek.
- Müşteriler, DSV yurt içi ve yurt dışı ofisleri, acenteler, armatörler, gümrük müşavirleri, nakliye firmaları ve tedarikçiler ile operasyonel koordinasyonu sağlamak.
- İthalat ve ihracat yüklemelerine ait operasyon ve dokümantasyon süreçlerini eksiksiz yürütmek.
- Rezervasyon, yükleme planı, gemi programı, cut-off, VGM, Shipping Instruction (SI), konşimento (HBL/MBL) ve diğer taşıma dokümanlarının zamanında ve doğru şekilde yönetilmesini sağlamak.
- Sevkiyatların tüm aşamalarını takip ederek müşterilere ve ilgili acente ve partillere düzenli bilgilendirme yapmak.
- Kapı teslim taşımalarda iç nakliye ve teslimat organizasyonlarını planlamak ve süreci koordine etmek.
- Operasyon dosyalarını şirket sistemlerine eksiksiz ve doğru şekilde oluşturmak, güncellemek ve kapatmak.
- Operasyonel maliyetleri takip etmek, doğru ve zamanında faturalandırma süreçlerini yürütmek.
- Operasyon sırasında oluşabilecek sorunları ve müşteri şikayetlerini hızlı şekilde çözmek, gerekli durumlarda yöneticisini bilgilendirmek.
- Satış ekibine operasyonel süreçler konusunda destek vermek ve müşteri taleplerinin yönetilmesine katkı sağlamak.
- Şirket prosedürleri, müşteri beklentileri, DSV Global Compliance ve Code of Conduct kurallarına uygun şekilde görevlerini yerine getirmek.
- Sürekli iyileştirme çalışmalarına ve yöneticisi tarafından verilen proje ve geliştirme faaliyetlerine destek vermek.
- Operasyonel KPI hedefleri doğrultusunda süreçleri etkin ve verimli şekilde yönetmek.
Qualifications:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Uluslararası Freight Forwarding sektöründe Denizyolu İthalat ve/veya İhracat Operasyonunda en az 2 yıl deneyimli,
- İyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
- Incoterms, uluslararası taşımacılık süreçleri ve denizyolu operasyon dokümantasyonuna hakim,
- Armatörler, yurt dışı acenteler ve gümrük müşavirleri ile operasyonel koordinasyon konusunda deneyimli,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen, tercihen CargoWise veya benzeri operasyon sistemleri konusunda bilgi sahibi,
- Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi becerisi güçlü,
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
- İletişim becerileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
- Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve sonuç takibi güçlü,
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Tercihen B sınıfı sürücü belgesine sahip.