Número da Solicitação de Emprego: 125190
Horário: Full Time
VAGA: GERENTE DE CONTAS
MODELO: Presencial / São Paulo - SP
RESPONSABILIDADES:
Gerenciar contas estratégicas locais e globais dos produtos Air & Sea, assegurando o desenvolvimento sustentável dos negócios por meio de planejamento comercial, gestão de indicadores, excelência no relacionamento com o cliente e identificação de oportunidades de crescimento. Atuar como parceiro estratégico, garantindo a rentabilidade, retenção e expansão das contas sob sua responsabilidade.
Pontos relevantes a função:- Cross Selling;
- Oportunidades Spots - Locais;
- Melhoria Continua;
- Presença no cliente regularmente, identificando oportunidades comerciais, e de melhoria processual;
- SOPs/SLAs Globais/Locais – kick off Operacional, e revalidações anuais, e/ou quando necessário.
- Contribuir para o atingimento e superação do budget da filial por meio da gestão estratégica da carteira de clientes, acompanhando indicadores de performance, rentabilidade, margem, pipeline e forecast. Identificar oportunidades de crescimento, negociar condições comerciais e apoiar decisões que promovam resultados sustentáveis;
- Atuar como principal ponto de contato, garantindo excelência no atendimento e coordenação entre as áreas internas. Liderar a implementação de novos negócios e SOPs, acompanhar indicadores operacionais e de qualidade, assegurando o cumprimento dos SLAs, retenção das contas e alto nível de satisfação dos clientes;
- Desenvolver relacionamento consultivo com os clientes, conduzindo reuniões de negócio, análises de performance e identificação de oportunidades de expansão. Promover iniciativas de Cross Selling, Upselling e desenvolvimento de novos negócios, aumentando o market share, a fidelização e o crescimento da receita nas contas estratégicas;
- Realizar o acompanhamento contínuo dos indicadores financeiros das contas, com foco na redução de aging e overdue. Atuar em conjunto com as áreas Financeira e Operacional para mitigar riscos, apoiar negociações e assegurar a saúde financeira da carteira de clientes.
FORMAÇÃO:
- Superior Completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins.
IDIOMAS:
- Inglês Avançado
EXPERIÊNCIA:
- Experiência comprovada em agenciamento de carga e vendas, desejável pelo menos 5 anos na função.
CONHECIMENTOS EXPECIFICOS / HABILIDADES:
- Profundo Conhecimento dos procedimentos de transporte internacional (frete aéreo e marítimo);
- Desejável Conhecimento em Vertical Market (Ex. Oil&Gas, Energy, Pharma, Agro);
- Profundo Conhecimento em Termos de Responsabilidade (INCOTERMS);
- Excel (Intermediário).
COMPETENCIAS COMPORTAMENTAIS:
- Dinamismo e alta qualidade em atendimento ao cliente;
- Agilidade e utilização de raciocínio lógico;
- Planejamento, controle e administração do tempo;
- Relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
- Potencial e Motivação para aprendizagem e desenvolvimento;
- Iniciativa/ proatividade e senso de dono.
NOSSOS BENEFÍCIOS:
- 13º salário + PPR (Plano de Participação nos Resultados);
- Assistência Odontológica - Odontoprev;
- Assistência Médica - Bradesco Saúde;
- Vale Refeição - Cartão Flash;
- Vale Alimentação - Cartão Flash;
- Vale Transporte;
- Gympass;
- Total pass;
- Guapeco;
- Auxilio Creche;
- Day off no mês do aniversário.
HORÁRIO DE TRABALHO:
- 08:00 às 17:00 - com uma hora para almoço.
DSV – Global Transport and Logistics
Trabalhar na DSV significa trabalhar numa liga diferente.
Como líder global em transporte e logística, estamos numa extraordinária viagem de crescimento. Vamos crescer juntos enquanto continuamos a inovar, digitalizar e desenvolver as nossas conquistas.
Com cerca de 150.000 colegas em mais de 90 países, trabalhamos todos os dias para oferecer serviços sólidos e satisfazer as necessidades dos nossos clientes, ajudando-os a atingir os seus objetivos. Sabemos que a melhor forma de o conseguir é trazendo novos talentos, novas perspetivas e indivíduos ambiciosos como você.
Na DSV, o desempenho está no nosso ADN. Não trabalhamos apenas – o nosso objetivo é moldar o futuro da logística. Esta ambição alimenta um ambiente dinâmico construído com base na colaboração mundial em equipa, responsabilidade e ação. Valorizamos a inclusão, acolhemos diferentes culturas e respeitamos a dignidade e os direitos de cada indivíduo. Se quer causar impacto, ter a confiança dos clientes e desenvolver a sua carreira numa empresa com visão de futuro, este é o lugar para estar.
Comece aqui. Vá a qualquer lugar
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