Specialista Zákaznického Servisu / Customer Service Specialist - Liberec

Jste člověk, kterého baví komunikace s lidmi a má rád, když věci fungují tak, jak mají? Pak by vás mohla bavit právě tahle role. Budete v každodenním kontaktu se zákazníky, řešit jejich požadavky a mít přehled o zásilkách od objednávky až po doručení. Žádný stereotyp, každý den přinese něco nového.

Co bude vaším úkolem?

• být prvním kontaktem pro naše zákazníky
• přijímat objednávky a zajišťovat jejich hladké zpracování
• koordinovat přepravy a hlídat, aby vše běželo podle plánu
• informovat zákazníky o průběhu jejich zásilek
• budovat dlouhodobé vztahy založené na důvěře a profesionálním přístupu
• připravovat podklady pro řešení případných nesrovnalostí
• pečovat o kvalitní zákaznický servis a správná data v systému

Co by vám nemělo chybět?

• chuť komunikovat a hledat řešení
• velmi dobré komunikační dovednosti
• angličtina pro běžnou písemnou i telefonickou komunikaci
• samostatnost a schopnost převzít odpovědnost za svou práci
• týmový duch, protože na to u nás nikdo není sám
• středoškolské vzdělání
• pečlivost a smysl pro detail

Co vám nabízíme?

• po zapracování možnost občasné práce z domova
• pružnou pracovní dobu
• příspěvek do cafeterie 1 000 Kč měsíčně
• roční bonus
• 5 týdnů dovolené
• 3 dny zdravotního volna
• stravenkový paušál 123 Kč čistého do mzdy
• zvýhodněnou Multisport kartu
• zvýhodněné mobilní a datové tarify T-Mobile pro vás i vaši rodinu
• příspěvek na jazykové vzdělávání
• DKV tankovací kartu
• a mnoho dalších benefitů

Proč se přidat k nám?

Protože logistika není jen o zásilkách. Je hlavně o lidech, komunikaci a hledání řešení. Čeká vás stabilní zázemí mezinárodní společnosti, přátelský tým, který táhne za jeden provaz, a práce, u které uvidíte výsledky každý den. Navíc budete součástí firmy, která propojuje zákazníky s celým světem.