Mit DSV B2C ein Stück näher an Ihren Privatkunden

Der Onlinehandel wächst und damit verbunden steigen auch die Ansprüche an eine verlässliche Privatkundenzustellung. Neben einer professionellen Abwicklung der Warenbestellung entscheidet auch die Qualität der Zustellung über die Kundenzufriedenheit. Unterschiedliche Waren, Vertriebswege und Anforderungen in der Endkundenbelieferung erfordern besondere Services und Produktionsabläufe. DSV bietet mit seinem B2C-Service eine flexible Versandlösung, die speziell auf die Bedürfnisse des Handels zugeschnitten ist – transparent und zuverlässig.

Ob Waschmaschine, TV-Gerät oder Gartenhäuschen – DSV liefert Waren, die wegen ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht als Paket versendet werden können bundesweit frei Bordsteinkante. Dank automatisierter Prozesse, avisiert DSV direkt nach Bestelleingang ein vierstündiges Zustellfenster und stimmt den passenden Zeitpunkt mit dem Endkunden ab – einfach und transparent. Dieser hat die Möglichkeit, den Lieferzeitpunkt zu ändern, sollte eine Annahme nicht möglich sein. Die Lieferung erfolgt mit dem Service „B2C Standard“ innerhalb von 48-72 Stunden und mit der Option „B2C Mail“ innerhalb von 24 Stunden.

Ihre Vorteile

• Hohe Zustellquote durch umfassende Avisierung
• Option der Nachbarschaftszustellung
• Flächendeckendes Stückgutnetzwerk
• Moderne IT-Anbindung mit API-Schnittstelle
• Flexible Zeitbuchungsfunktion der Empfänger
• Persönlicher Service
• Volle Transparenz per Track & Trace
• Retourenmanagement über das Kundenportal myDSV