Global räckvidd, lokal expertis
Allbirds, som ursprungligen är ett USA-baserat företag, har utvecklats till ett globalt fenomen med en stark närvaro i Storbritannien. DSV hanterar alla e-handelsorder i Storbritannien för Allbirds samt detaljhandelshantering för Allbirds fyra butiker i London. I den här artikeln, baserad på en intervju med Stephanie Elliott, Senior Supply Chain Manager på Allbirds, utforskar vi detaljerna kring DSVs lagerdrift för Allbirds på den brittiska marknaden.
DSVs involvering börjar från det ögonblick när inkommande beställningar anländer som pallar till lagret i Stoke-on-Trent. Processen omfattar lagring, leverans av e-handels- och detaljhandelsorder samt hantering av returer. DSVs team hanterar kvalitetskontroller av returnerade varor och säkerställer att de antingen återinförs i lagret eller får ett syfte genom donation.
Ett betrott partnerskap
Alliansen mellan Allbirds och DSV är inte ett nytt samarbete; det sträcker sig över flera år och går tillbaka till när Allbirds grundades i Storbritannien. Trots att det funnits möjlighet att utforska andra 3PL-leverantörer har Allbirds konsekvent valt att stanna hos DSV – ett bevis på det förtroende och den pålitlighet som partnerskapet bygger på.
Det som utmärker DSV, enligt Stephanie Elliott, är de omfattande funktioner som erbjuds. Allbirds drar nytta av en dedikerad Account manager som övervakar all verksamhet, från lagerhållning till utgående frakt. Denna strömlinjeformade kommunikation säkerställer att alla delar hanteras effektivt, vilket skapar en sammanhängande och responsiv upplevelse för företaget.
Skräddarsydda lösningar och flexibilitet
DSVs engagemang för att leverera skräddarsydda lösningar exemplifieras i samarbetet med Allbirds. När Allbirds ingick ett avtal med en brittisk premiumåterförsäljare för dropshipping, möttes de av ett antal kriterier från partnern, vilka DSVs drift- och IT-team framgångsrikt navigerade och hanterade. Detta uppfyllde kraven och visade upp DSVs flexibilitet och samarbetsanda.
Stephanie framhäver effektiviteten med DSVs eVisibility-verktyg. Allbirds använder detta självbetjäningsverktyg för att få information i realtid kring ordervolymer, inkommande varor, returer och dagliga lagernivåer. Verktyget ger Allbirds team möjlighet att upprätthålla en heltäckande överblick och fatta välgrundade beslut gällande lager och produktbeställningar.
En omsorgskultur
Stoke-anläggningen, där mycket av samarbetet utspelar sig, har en positiv arbetskultur. Stephanie noterar den unika blandningen av ett globalt logistikföretag med en lokal prägel, vilket betonar känslan av förtrolighet och genuin omsorg om Allbirds verksamhet.
I grund och botten vilar partnerskapet mellan Allbirds och DSV på pålitlighet, effektiv kommunikation och ett gemensamt engagemang för att förenkla verksamheten. Detta är en berättelse om ett globalt varumärke som hittar en pålitlig logistiskpartner där man värdesätter substans framför storslagenhet.
Vårt lager i Stoke, Storbritannien
