Kompletterande Integritetspolicy för Sverige

DSV Road AB, DSV Air & Sea AB, DSV Contract Logistics AB, DSV Haulage AB, DSV Real Estate Sweden AB och DSV Equipment AB är personuppgiftsansvariga i enlighet med EU:s dataskyddsfördning (”GDPR”). Det framgår nedan vilket bolag som är ansvarigt för vad under respektive behandling.

Om du har frågor angående behandlingen av dina personuppgifter kan du vända dig till vårt dataskyddsteam som du når via sweden.privacy@dsv.com.

Vårt dataskyddsombud

DSV Road AB, DSV Air & Sea AB, DSV Contract Logistics AB och DSV Haulage AB har ett registrerat dataskyddsombud som du når via:
E-post: sweden.privacy@dsv.com

Brev:  

DSV Road AB  
Att: Dataskyddsombudet
Mölndalsvägen 83
412 97 Göteborg

Ändamål: Att kommunicera med dig.

Personuppgiftsansvarig:  
DSV Road AB, DSV Air & Sea AB (beroende av vilket bolag som kontaktas).

Behandling som utförs:  
Kommunikation med hjälp av chatbot.  

Kategorier av personuppgifter:
Chatbot: I fritextfältet förkommer de personuppgifter som du själv skriver in.
IP-adress 

Laglig grund:
Berättigat intresse  

Uppgifterna är insamlade från:  
Dig själv  

Lagringsperiod:
Chatbot: Radering efter 8 veckor 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):  
Nej. Däremot utförs förberedande arbete av AI såsom sortering av frågor och förslag till svar.  

Mottagare av uppgifter:  
Koncernintern molntjänst för lagring. 

Överföring till tredjeland:  
Ja — inom koncernen. Vi använder oss utav godkända överföringsmekanismer, specifikt våra bindande företagsregler (Binding Corporate Rules, ”BCR”), som tillhandahåller lämpliga skyddsåtgärder och säkerställer att personuppgifter som överförs inom vår koncern skyddas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. 

Ändamål: Vi spelar in samtal för kvalitets- utbildnings- och säkerhetsändamål 

Personuppgiftsansvarig:
DSV Road AB, DSV Air & Sea AB (beroende av vilket bolag som kontaktas).

Behandling som utförs:  
Inspelning av telefonsamtal vid kontakt med vår kundtjänst. Om du inte vill att ditt samtal används för kvalitets- och utbildningssyfte går det att välja bort detta innan samtalet påbörjas.

Kategorier av personuppgifter:
Kontaktuppgifter, namn, adressuppgifter, organisationsnummer (enskild firma) samt innehåll i samtalet.  

Laglig grund:
Berättigat intresse

Uppgifterna är insamlade från:
Dig själv

Lagringsperiod:
3 månader

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:  
Tjänsteleverantör av telefonisystem.

Överföring till tredjeland:
Ja — inom koncernen. Vi använder oss utav godkända överföringsmekanismer, specifikt våra bindande företagsregler (Binding Corporate Rules, ”BCR”), som tillhandahåller lämpliga skyddsåtgärder och säkerställer att personuppgifter som överförs inom vår koncern skyddas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Ändamål: Transport och utlämning av paket och säkerställande av identitet.

Personuppgiftsansvarig:
DSV Road AB 

Behandling som utförs:
Insamling av personuppgifter för leverans till rätt adress. Kontroll av identitet via paketombud. 

Kategorier av personuppgifter:
Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, signatur. 

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt berättigade intresse av att leverera paket från vår kund till dig. 

Uppgifterna är insamlade från:
Dig eller det företag som du har beställt en leverans från. 

Lagringsperiod:
Radering 18 månader från transport av paket. 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej 

Mottagare av uppgifter:  
Paketutlämningsombud alt. boxutlämningsbolag
Tjänst för skrivare av etiketter
Vid hemleverans: Det åkeri som utför hemleveransen 

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Transport och återlämning av paket.

Personuppgiftsansvarig:
DSV Road AB 

Behandling som utförs:
Insamling av personuppgifter för rätt avsändare. 

Kategorier av personuppgifter:
Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer. 

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt berättigade intresse av att returnera paket från dig till vår kund. 

Uppgifterna är insamlade från:
Dig eller det företag som du har beställt en leverans från 

Lagringsperiod:
Radering 18 månader från transport av paket 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej 

Mottagare av uppgifter:  
Paketutlämningsombud
Boxutlämningsombud
Tjänst för skrivare av etiketter
Vid hämtning av returpaket: Det åkeri som utför hemleveransen 

Överföring till tredjeland:
Nej 

Ändamål: Transport och återlämning av paket.

Personuppgiftsansvarig:
DSV Road AB 

Behandling som utförs:
Insamling av personuppgifter för rätt avsändare. 

Kategorier av personuppgifter:
Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer. 

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt berättigade intresse av att returnera paket från dig till vår kund. 

Uppgifterna är insamlade från:
Dig eller det företag som du har beställt en leverans från 

Lagringsperiod:
Radering 18 månader från transport av paket 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej 

Mottagare av uppgifter:  
Paketutlämningsombud
Boxutlämningsombud
Tjänst för skrivare av etiketter
Vid hämtning av returpaket: Det åkeri som utför hemleveransen 

Överföring till tredjeland:
Nej 

Ändamål: Säkerställa att leverans inte sker i strid med sanktionslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig:
DSV Road AB, DSV Air & Sea AB 

Behandling som utförs:
Kontroll mot sanktionslistor av avsändare och mottagare. 

Kategorier av personuppgifter:
Namn och adress 

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att uppfylla DSVs rättsliga förpliktelse. 

Uppgifterna är insamlade från:
Dig eller avsändare av din leverans. 

Lagringsperiod:
10 år 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej 

Mottagare av uppgifter:  
Koncernintern molntjänst för lagring 

Överföring till tredjeland:
Nej 

Ändamål: För uthyrning av fastigheter och lokaler samt hantering av felanmälan avseende fastigheter.

Personuppgiftsansvarig:
DSV Real Estate Sweden AB 

Behandling som utförs:
Administration av uthyrning samt mottagande och kommunicering vid felanmälan. 

Kategorier av personuppgifter:
Namn, kontaktuppgifter, adress samt de personuppgifter du eventuellt själv skriver in i fritextfält. 

Laglig grund:
Berättigat intresse 

Uppgifterna är insamlade från:
Dig själv 

Lagringsperiod:
Uppgifterna sparas under avtalsperioden. 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej 

Mottagare av uppgifter:
Tjänsteleverantör för teknisk support av felanmälningar 

Överföring till tredjeland:
Nej 

Ändamål: Att utreda och förebygga brott, olyckor, skadegörelse och förluster.

Personuppgiftsansvarig:
DSV Road AB, DSV Contract Logistics AB

Behandling som utförs:
Kamerabevakning på våra terminaler och vid entréer. 

Kategorier av personuppgifter:
Bild och film 

Laglig grund:
Vårt berättigade intresse av att utreda och förebygga brott, olyckor, skador på egendom och/eller person samt stölder. 

Uppgifterna är insamlade från:
Inspelningar av rörelse på anläggningar 

Lagringsperiod:
30 – 60 dagar 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej 

Mottagare av uppgifter:
Tjänsteleverantör avseende CCTV

Överföring till tredjeland:
Nej 

Ändamål: Kommunikation och hantering av reklamationsärenden.

Personuppgiftsansvarig: 
DSV Road AB, DSV Air & Sea AB

Behandling som utförs: 
Kommunicering och hantering via reklamationsformulär (webbanmälan) eller e-claims. 

Kategorier av personuppgifter: 
Sändnings-ID eller kolli-ID, uppgift om försäkring, uppgift om anmälares roll, företagstillhörighet, namn på kontaktperson, adress, telefonnummer, e-postadress, konto-, bankgiro- och postgironummer samt personuppgifter som du själv skriver in i fritextfält, bilder och filmer på reklamerad vara. 

Laglig grund: 
Privatperson: Att uppfylla vårt avtal med dig om du är en privatperson. 
Kontaktperson på reklamerande företag: Vårt berättigade intresse av att kunna administrera reklamationer från våra kunder. 

Uppgifterna är insamlade från: 
Dig som fyller i uppgifterna 

Lagringsperiod: 
3 år efter avslutat ärende 

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering): 
Nej 

Mottagare av uppgifter: 
Koncernintern molntjänst för lagring  

Överföring till tredjeland: 
Nej 

Utöver de mottagare som anges per behandling kan följande mottagare komma att ta del av dina personuppgifter:

Anställda på de svenska DSV-bolagen 
Dina personuppgifter kommer att delas med personer som arbetar hos eller för de svenska DSV-bolagen, men bara personer som behöver tillgång till dem för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.

Personuppgiftsbiträden 
De personuppgiftsbiträden som anges som mottagare under respektive behandling får endast behandla personuppgifter i enlighet med de ändamål och instruktioner om behandling och säkerhet som DSV har lämnat för behandlingen i ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal.

Självständigt personuppgiftsansvariga 
Vi delar även dina personuppgifter med vissa företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Att företaget är självständigt personuppgiftsansvarig innebär att det inte är vi som styr hur informationen som lämnas till företaget ska behandlas. Självständiga personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter 
med är:

• Försäkringsbolag avseende varuförsäkring under transport och leverans
• Polisen, Tullen, Skatteverket och andra myndigheter, när vi har rättsliga förpliktelser att göra så.

När dina personuppgifter delas med ett företag som är självständigt personuppgiftsansvarig gäller det företagets integritetspolicy och dataskyddsinformation. 

Som registrerad har du flera rättigheter. Om du som registrerad vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via vårt formulär Privacy Web Form. Kontaktuppgifter hittar du även längst upp i denna dataskyddsinformation.

Rätt till information 
När de svenska DSV-bolagen samlar in dina personuppgifter har du rätt att få information om hur de svenska DSV-bolagen behandlar dina personuppgifter. De svenska DSV-bolagen informerar dig genom denna dataskyddsinformation. 
Mer information om denna rättighet finns på IMY:s sida om Rätt till information om hur dina personuppgifter hanteras.

Rätt till tillgång 
Du kan begära att få ett besked om huruvida de svenska DSV-bolagen behandlar personuppgifter som rör dig och i så fall få en kopia av dessa - ett så kallat registerutdrag - tillsammans med viss närmare information. 
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt till tillgång.

Rätt till rättelse 
Vi har ett ansvar för att de personuppgifter vi behandlar är korrekta, men om du – trots våra ansträngningar att ha uppdaterade register – anser att en uppgift om dig är felaktig eller ofullständig, har du rätt att begära att uppgiften rättas. Då vår service är beroende av att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade uppskattar vi om du vänder dig till Kundservice för att meddela oss om du vill ändra en uppgift. Om vi uppmärksammar felaktiga uppgifter kommer vi uppdatera uppgifterna och informera dig om detta. 
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt att få dina felaktiga uppgifter rättade.

Rätt att göra invändningar 
När de svenska DSV-bolagen behandlar personuppgifter inom ramen för sitt berättigade intresse har du rätt att när som helst invända mot behandlingen. Om vi inte kan visa att det finns berättigade skäl att fortsätta att behandla uppgifterna ska vi upphöra med behandlingen. 
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt att göra invändningar.

Rätt att återkalla samtycke 
Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ett samtycke från dig kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom att meddela oss på sweden.privacy@dsv.com  
Mer information om vad ett samtycke innebär finns att finna på IMY:s sida om Samtycke.

Rätt till begränsning 
Du har i vissa fall, till exempel om du har invänt mot behandlingen, möjlighet att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Genom att begära en begränsning har du, i vart fall under en viss tid, möjlighet att begränsa de svenska DSV-bolagens användning av dina personuppgifter. 
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt till begränsning.

Rätt till radering 
Du kan i vissa fall få dina personuppgifter raderade av de svenska DSV-bolagen. DSV har dock inte möjlighet att radera uppgifterna om de fortfarande behövs för det ändamål som de samlades in för, för att de svenska DSV-bolagen ska kunna fullgöra sitt uppdrag eller uppfylla en rättslig förpliktelse eller för att de svenska DSV-bolagen behöver fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. 
Mer information om denna rättighet, samt ett exempel på hur en begäran kan utformas, finns på IMY:s sida om Rätt till radering.

Rätt att flytta dina personuppgifter 
Om DSV behandlar personuppgifter om dig för att uppfylla ett avtal har du i vissa fall möjlighet att få ut personuppgifter som rör dig för att använda dessa på annat håll, exempelvis överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig. 
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt att flytta dina personuppgifter 

Om du har synpunkter, frågor eller önskar ytterligare information gällande DSV’s behandling av dina personuppgifter får du gärna kontakta oss på sweden.privacy@dsv.com eller

DSV Road AB 
Att: Dataskyddsombud 
Mölndalsvägen 83 
412 97 Göteborg

Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Information om hur det går till hittar du på IMY:s sida om att Lämna ett klagomål.

Om du har lidit skada på grund av att dina personuppgifter har behandlats i strid med gällande rätt kan du ha rätt till skadestånd. Du kan då begära skadestånd från oss eller väcka skadeståndstalan i domstol.