Hjemmelevering med fleksible tidsvinduer, services og høj leveringssikkerhed
Hvis en levering ikke egner sig til natdistribution, tilbyder DSV B2C dagsdistribution med hjemmelevering i tidsrummet kl. 08.00–21.00 (mandag–fredag). Løsningen er oplagt, når ordrer afgives sent, når modtager skal være til stede, eller når forsendelsen ikke må efterlades uden opsyn.
Fleksibel levering – planlagt via SMS
DSV gør det nemt for modtageren at planlægge leveringen med SMS-opdateringer:
- Hvis leveringsdato er fastlagt på forhånd: Modtageren får typisk en SMS dagen før med et 2-timers leveringsinterval.
- Hvis leveringsdato ikke er fastlagt: Modtageren får typisk en SMS 2 dage før med leveringsdato og mulighed for at ændre dato for levering. Dagen før modtages et 2-timers interval.
Chaufføren kontakter altid kunden ca. 30 minutter før levering.
Tilkøb af services til hjemmelevering
Via den virksomhed kunden har handlet hos, kan der tilkøbes ekstra services
-
Levering i 2- eller 4-timers tidsintervaller inden for 08.00–21.00
Vælg et tidsvindue, så kunden kan planlægge modtagelsen.
-
Indbæring
Vi bærer varerne ind til aftalt sted i hjemmet.
-
Simpel montering
Få varerne samlet og lad os stå for den simple montering ved levering.
-
Bortskaffelse af gamle varer og emballage
Vi tager gamle varer og emballage med – så du slipper.
-
Håndtering af ombytninger og retur
Vi hjælper med ombytning og retur, når der er behov for det.
Kontaktfri levering og tryg kundedialog
Levering kan ske kontaktfrit, hvis der er givet fuldmagt. Samtidig sikrer DSV tydelig kommunikation gennem hele leveringsflowet.
Booking og integration
Forsendelser kan bookes via EDI/API eller DSV webbooking. Ønskes levering næste dag, skal du booke inden kl. 14.00.
Kvalitet og kundetilfredshed
- Der er sporbarhed i leveringsflowet, og modtageren kan efter levering modtage en tilfredshedsundersøgelse via SMS.
- DSV’s chauffører taler og skriver dansk, hvilket kan give en mere tryg og professionel kundeoplevelse.
Én samlet løsning med nat- og B2C dagsdistribution
Kombinationen af natdistribution og B2C dagsdistribution giver maksimal fleksibilitet og én samlet distributionsløsning – uden at gå på kompromis med leveringssikkerheden.
