Donnerstagabend: Beginn des Wochenendes in Dubai. Doch wenn ein Kunde bis Montag ganz dringend Ware aus den USA nach Saudi-Arabien geliefert haben möchte, setzt DSV sich noch einmal in Gang.
Weir, ein multinationaler Technikkonzern, wandte sich mit einem dringenden Anliegen an DSV in Dubai: Zehn Behälterladungen mit Industriepumpen sollten von Dallas nach Saudi-Arabien transportiert werden. Der Haken: Zuerst mussten die Pumpen in die Behälter gepackt werden. Transportpapiere waren erforderlich, und in Dubai wurde gerade das Wochenende eingeläutet. Die Pumpen mussten bis spätestens Sonntag – für den Nahen Osten ein Arbeitstag, für Dallas ein Wochenende – auf dem Transportweg sein.
Es war schier unmöglich, den von Weir vorgegebenen Zeitrahmen einzuhalten. Andere Spediteure hatten gesagt, dass allein das Verpacken in die Behälter drei Tage dauern würde.
Wir waren erstaunt, als DSV uns anrief und berichtete, die Behälter seien gepackt und versandbereit – und das nach nur wenigen Stunden.
Glen Emslie, Regional Sales Manager, Weir
Tagelanges Planen wurde auf wenige Stunden reduziert. Das Wochenende in Dubai begann bereits. DSV Dallas übernahm die Erledigung der Transportdokumente, damit die Behälter so schnell wie möglich ins Flugzeug verladen werden konnten. Und das Team in Dubai sorgte dafür, dass unerwartete Unterlagendaten umgehend bereitgestellt wurden.
24 Tonnen Luftfracht – verpackt, versandbereit gemacht und an den Bestimmungsort geflogen. Und ein völlig verblüffter Kunde. Aber für DSV war es ein Tag wie jeder andere!
Über Weir
Weir entwickelt bzw. bietet für die Industriezweige Mineralien, Öl und Gas sowie Strom hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Das Unternehmen beschäftigt rund 14.000 Mitarbeiter in über 70 Ländern. Die Vision des Unternehmens lautet, das anerkannteste Technikunternehmen auf seinen Märkten zu werden. Seine strategischen Prioritäten zum Erreichen dieses Zieles sind Menschen, Kunden, Technologie und Leistung.
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