Globale Reichweite, lokale Expertise
Das ursprünglich in den USA ansässige Unternehmen Allbirds hat sich zu einem globalen Phänomen mit einer starken Präsenz in Großbritannien entwickelt. DSV wickelt alle britischen E-Commerce-Bestellungen für Allbirds ab und kümmert sich auch um die Einzelhandelsabwicklung für die vier Allbirds-Läden in London. In diesem Artikel, der auf einem Interview mit Stephanie Elliott, Senior Supply Chain Manager bei Allbirds, basiert, betrachten wir die Details des Lagerbetriebs von DSV für Allbirds auf dem britischen Markt.
Das Engagement von DSV beginnt ab dem Moment, in dem eingehende Bestellungen als Paletten im Lager in Stoke-on-Trent eintreffen. Der Prozess umfasst die Lagerung, die Abwicklung von E-Commerce- und Einzelhandelsbestellungen sowie die Bearbeitung von Rücksendungen. Unser Team übernimmt dabei die Qualitätskontrollen der zurückgegebenen Waren und stellt sicher, dass diese entweder wieder in den Bestand aufgenommen oder durch eine Spende einer neuen Verwendung zugeführt werden.
Eine vertrauensvolle Partnerschaft
Die Allianz zwischen Allbirds und DSV ist nicht keine neue Entwicklung; sie besteht bereits seit mehreren Jahren und geht auf die Gründung von Allbirds in Großbritannien zurück. Obwohl Allbirds die Möglichkeit gehabt hätte, andere 3PL-Logistikanbieter zu beauftragen, hat sich das Unternehmen konsequent dafür entschieden, bei DSV zu bleiben, ein Beweis für das Vertrauen und die Zuverlässigkeit, die diese Partnerschaft verkörpert.
Was DSV laut Stephanie Elliott von anderen Anbietern unterscheidet, sind die umfangreichen Möglichkeiten, die es bietet. Allbirds profitiert von einem engagierten Kundenbetreuer, der alle Vorgänge von der Lagerhaltung bis zum Versand überwacht. Durch diese optimierte Kommunikation wird sichergestellt, dass alle Aspekte effizient verwaltet werden, was dem Unternehmen eine kohärente und reaktionsschnelle Erfahrung ermöglicht.
Maßgeschneiderte Lösungen und Flexibilität
Das Engagement von DSV, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, wird durch die Zusammenarbeit mit Allbirds während einer Geschäftsgelegenheit veranschaulicht. Als Allbirds einen Vertrag mit einem britischen Premium-Einzelhändler für den Direktversand abschloss, musste der Partner eine Reihe von Kriterien erfüllen, die die Betriebs- und IT-Teams von DSV erfolgreich meisterten, indem sie die Anforderungen erfüllten und die Flexibilität und Kooperationsbereitschaft von DSV unter Beweis stellten.
Stephanie betont die Effizienz, die das DSVs eVisibility-Tool bietet. Allbirds nutzt dieses Selfservice-Tool und erhält Echtzeit-Einblicke in verschiedene Aspekte wie Bestellvolumen, eingehende Waren, Retouren und tägliche Lagerbestände. Das Tool ermöglicht es dem Team von Allbirds, einen umfassenden Überblick zu behalten und fundierte Entscheidungen bezüglich Lagerbeständen und Produktbestellungen zu treffen.
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Eine Kultur der Fürsorge
Der Standort Stoke, an dem ein Großteil der Zusammenarbeit stattfindet, zeichnet sich durch eine positive Arbeitskultur aus. Stephanie bemerkt die einzigartige Mischung eines globalen Logistik-Kraftpakets mit lokaler Note und betont ein Gefühl der Vertrautheit und echten Sorge um das Geschäft von Allbirds.
Die Partnerschaft zwischen Allbirds und DSV basiert im Wesentlichen auf Zuverlässigkeit, effektiver Kommunikation und einem gemeinsamen Engagement für die Vereinfachung der Abläufe. Es ist die Geschichte einer globalen Marke, die einen zuverlässigen Logistikpartner gefunden hat, der das Wesentliche dem Großen vorzieht.
Unser Solutions-Lager in Stoke, Großbritannien
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