Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków: 

• Koordynacja prawidłowego procesu realizacji zamówień 

• Rejestracja i przetwarzanie przesyłek magazynowych w systemie WMS 

• Kontrola dokumentacji załadunków 

• Analiza bieżącej realizacji zleceń 

• Codzienny kontakt mailowy i telefoniczny z Klientem 

• Przygotowywanie raportów jakościowych i wolumenowych dla Klienta 

• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji oraz obieg dokumentów 

• Kontrola stanów magazynowych, nadzór i realizacja procesu inwentaryzacji 

• Kompleksowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych Klientów zewnętrznych i wewnętrznych 

• Staranne i sumienne prowadzenie dokumentacji magazynowej oraz jej archiwizowanie 

• Współpraca z innymi działami firmy 

Nasze wymagania: 

• Doświadczenie w Dziale Obsługi Klienta operatora logistycznego lub w pracy w dziale administracji magazynu 

• Znajomość jęz. angielskiego na poziomie komunikatywnym (współpraca z Klientem anglojęzycznym) 

• Gotowość do podjęcia pracy w systemie 2 zmianowym 

• Łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami 

• Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole 

• Zdolności analityczne i bardzo dobra organizacja pracy 

• Doświadczenie w pracy w systemach WMS 

• Umiejętność obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel, Outlook, MS Teams) 

• Skrupulatność, zaangażowanie, odpowiedzialność za powierzone zadania 

To oferujemy:

•  Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w oddziale w Magnicach
• Pracę w organizacji o globalnym zasięgu
• Możliwość awansu w ramach powstającej struktury
• Możliwość wdrażania innowacji oraz własnych pomysłów
• Dofinansowany posiłek
• Prywatna opieka medyczna
• Karta sportowa
• Dofinansowanie lekcji Business English
• Grupy sportowe
• Prezenty świąteczne
• Ergonomiczne miejsce pracy