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Der Zauber der Agilität in der Mode-Lieferkette: Lieferketten schnell – aber auch zuverlässig gestalten

In der Modebranche spielt Schnelligkeit eine entscheidende Rolle dabei, den vollen Wert eines Produkts auszuschöpfen; sie kann diesen jedoch auch untergraben, wenn die Geschwindigkeit zu Lasten der Qualität geht. 

In der Welt der Lieferketten der Modebranche wissen wir alle: Ein verpasstes Zeitfenster verwandelt einen Artikel zum Vollpreis in einen Ausverkaufsartikel, und schneller zu handeln ist der Preis dafür, wettbewerbsfähig zu bleiben. Allerdings beurteilen Verbraucher Marken auch anhand ihrer Qualität, was zu einem echten Spannungsverhältnis zwischen Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit führt. Für Top-Marken erschließt ein ausgewogenes und konsequentes Gleichgewicht zwischen diesen beiden Faktoren einen Mehrwert. Es ist auch wirklich schwer zu meistern. Aus diesem Grund ist die Agilität der Lieferkette in der Modebranche zu einer Wettbewerbsnotwendigkeit geworden, da Marken auf den globalen Märkten ein Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit herstellen müssen.

Geschwindigkeit ist die Grundvoraussetzung

Die ultraschnellen Spieler haben die Messlatte für alle neu gesetzt. Vor Jahren dauerte es eine Woche, einen Spediteur hinzuzufügen oder eine Packliste zu ändern; heute erfolgt die Reaktion auf eine Kundenanfrage nahezu sofort und oft automatisiert. Operative Exzellenz und die Einhaltung von SLAs waren früher etwas, das ein Logistikdienstleister als Besonderheit vermarkten konnte. Mittlerweile werden sie einfach als selbstverständlich angesehen.

Da Geschwindigkeit an sich kein Unterscheidungsmerkmal mehr ist, liegt der Marktvorteil in etwas, das schwerer zu erreichen ist: schnell und zuverlässig zu sein – und zwar jedes Mal.

Nahaufnahme eines Flugzeugtriebwerks auf dem Vorfeld eines Flughafens

Warum es so schwer ist, eine konstante Geschwindigkeit beizubehalten

In der Modebranche wird nach dem Just-in-Time-Prinzip gearbeitet, wobei nur sehr wenig Spielraum bleibt, um Ausfälle aufzufangen. Sara Gerdner Kalle, Chief Commercial Officer für Kontraktlogistik beim DSV, beschreibt, was Marken heute erwarten: Produkte, die über Marktplätze, Online-Shops, stationäre Geschäfte und soziale Medien unter einem einzigen Lagerbestand bewegt werden und durchgängig vom Ursprungsort bis zur Haustür des Verbrauchers vernetzt sind.  

„Da ist kein Platz für Störungen“, sagt sie. „Aber es kommt immer noch zu Störungen.“  

Wenn das gesamte System auf Geschwindigkeit ausgelegt ist, macht sich schon die kleinste Schwachstelle sofort bemerkbar – vor allem, wenn in der Öffentlichkeit etwas schiefgeht. Ein Last-Mile-Zusteller versagt, die Stimmung in den sozialen Medien verschlechtert sich, und plötzlich muss die Marke den Kurs ändern – und zwar sofort – und nicht erst im Rahmen eines wochenlangen Veränderungsprozesses. Oft liegt das Hindernis nicht in der Entscheidungsfindung selbst, sondern in der operativen Fähigkeit, so schnell zu handeln, wie es die Entscheidung erfordert.

Containerschiff auf hoher See

Bei manchen Produkten ist die Toleranz gegenüber Störungen noch geringer. Proben stellen einen Extremfall dar – geringes Volumen, hohe Empfindlichkeit und keine Toleranz für Fehler. Ein Ausschnitt, der vor dem Start in den sozialen Medien auftaucht, kann eine Kampagne zunichte machen. Wie Ronald Poort, Leiter des Geschäftsbereichs „Consumer“ bei DSV, es ausdrückt, gilt ein Lieferstandard, der anderswo beeindruckend wäre, hier einfach nicht: 

„Wenn eine normale Lieferkette zu 95 % liefert, ist das großartig – außer bei Proben. Bei Proben muss es 100% sein – nicht weniger.“

Dafür braucht es einen Lieferkettenpartner, der über die nötige Größe und Erfahrung verfügt, um Schnelligkeit und Zuverlässigkeit in Einklang zu bringen. Modemarken wollen, dass dies kein Experiment ist; in einer Just-in-Time-Branche, in der es keinen Spielraum für Fehler gibt, brauchen sie einen Partner, der solche Abläufe bereits in großem Maßstab umgesetzt hat. 

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Zuverlässige Geschwindigkeit: eine Reihe bewusster Entscheidungen

Wenn Geschwindigkeit einfach ist und zuverlässige Geschwindigkeit schwierig, liegt der Unterschied darin, die Geschwindigkeit als eine Reihe von Optionen zu betrachten, die auf den jeweiligen Wert jedes Produkts abgestimmt sind – und nicht als eine einzige Einstellung, die pauschal angewendet wird. Tatsächlich ist dies die Richtung, in die sich der Markt entwickelt: Einige Marken optimieren auf Geschwindigkeit, andere auf Kosten, doch die beiden Extreme nähern sich einander an, da Fast-Fashion-Anbieter ihre Produktion näher an ihre Märkte verlagern, um durch Seefracht Kosten und Emissionen zu senken, und traditionellere Marken dazu gedrängt werden, schneller zu agieren. In der Praxis hängt eine zuverlässige Geschwindigkeit von vier Entscheidungen ab, die bewusst getroffen und fehlerfrei umgesetzt werden müssen:

  • Passen Sie den Modus dem Wert des Produkts an:

    Die Wahl des Transportmittels sollte sich nach dem Wert des Produkts und den Kosten einer Verspätung richten – und zwar bewusst und nicht automatisch. Hochwertige, zeitkritische oder empfindliche Produkte werden per Luftfracht transportiert, unter anderem um das Risiko von Unterbrechungen auf See zu vermeiden; weniger wertvolle, planbare Mengen werden zu einem Bruchteil der Kosten und mit deutlich geringeren CO₂-Emissionen auf dem Seeweg befördert. 

  • Die Übergaben verkürzen, nicht nur die Transportzeit:

    Ein Großteil der Zeit, die gewonnen oder verloren wird, entfällt auf die Zeit zwischen den einzelnen Phasen, nicht auf den Transport – und genau hier macht sich die durchgängige Transparenz bezahlt. Da DSV den gesamten Warenfluss eines Kunden über Lagerhaltung und Transport hinweg überblicken kann, kann das Team Luftfrachtpaletten direkt im Lager zusammenstellen und diese direkt zum Flughafen transportieren, anstatt lose Fracht zur Konsolidierung an einen Drittanbieter zu übergeben. „Das spart sowohl Zeit als auch Kosten“, bemerkt Sara Gerdner Kalle.

  • Schützen Sie das Produkt und dessen Vertraulichkeit während des Transports:

    Zusatzdienstleistungen, die im selben Arbeitsablauf abgewickelt werden – Preisauszeichnung, RFID, Kleiderständer – sorgen dafür, dass die Ware schnell und korrekt in die Geschäfte gelangt und in einem gebuchten Zeitfenster direkt in den Verkaufsraum eines Flagship-Stores gebracht werden kann, wobei die Nachtlieferungen so terminiert sind, dass die Ware bereits bereitsteht, wenn das Personal eintrifft. Bei den sensibelsten Durchflüssen ist Sicherheit ein wesentlicher Bestandteil der Zuverlässigkeit: Die Proben werden so gehandhabt, dass nichts vorzeitig bekannt wird, und entsprechen dabei diesem 100-Prozent-Standard.

  • Behalte dir die Möglichkeit vor, den Kurs zu ändern:

    Zur Zuverlässigkeit gehört auch die Reaktionszeit. Wenn ein Netzbetreiber ausfällt und die Marke zu einem anderen wechseln muss, müssen die internen Abläufe des Anbieters mit dieser Dringlichkeit Schritt halten, anstatt sie zu verlangsamen.  Die Agilität der Lieferkette in der Modebranche ist, mit anderen Worten, untrennbar mit zuverlässiger Geschwindigkeit verbunden. Es ist diese operative Leistungsfähigkeit, die es Marken ermöglicht, sich auf Störungen einzustellen, den Spediteur zu wechseln, Sendungen umzuleiten und auf Nachfrageschwankungen zu reagieren, ohne dabei Abstriche beim Serviceniveau zu machen.

Wie Spitzenleistung aussieht

Der Wert einer korrekten Umsetzung zeigt sich weniger in einer einzelnen Kennzahl als vielmehr in Risiken, die nie eintreten: 

Ergebnisse  

Was das für das Unternehmen bedeutet  

Verkauf zum vollen Preis gesichert  

Wenn man den Verkaufsstart oder den Verkaufszeitraum zum vollen Preis trifft, sichert man sich die etwa 60-prozentige Verkaufsquote vor dem Preisnachlass, die DSV als Maßstab in der Modebranche ansieht.  

Die SLA lieferte die Ergebnisse und führte die Messungen durch  

Die Leistung vom Auftragseingang bis zum Versand ist die operative Definition von zuverlässiger Geschwindigkeit – und da sie messbar ist, der ehrliche Test dafür, ob eine Lieferkette diese auch tatsächlich liefert.  

Geschwindigkeit dort einsetzen, wo sie sich auszahlt  

Luftfracht konzentriert sich auf hochwertige und zeitkritische Produkte, Seefracht auf den Rest – Kosten bis zum Bestimmungsort optimiert nach Produktwert, anstatt durch die Behandlung aller Sendungen als Eilsendungen unnötig in die Höhe getrieben zu werden.  

Die Markenintegrität bleibt gewahrt  

Keine vorzeitigen Indiskretionen, keine beschädigten Lieferungen, keine öffentlich bekannt gewordenen Ausfälle von Transportunternehmen.  

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Der Weg zu zuverlässiger Geschwindigkeit

Eine zuverlässige Geschwindigkeit lässt sich leichter beschreiben als umsetzen. Zuverlässigkeit lässt sich nicht durch eine einzige Entscheidung erreichen, sondern nur durch eine Reihe von Entscheidungen: die Wahl des Transportwegs entsprechend dem Wert des Produkts, die Verkürzung der Übergabezeiten, der Schutz des Produkts und seiner Vertraulichkeit während des Transports sowie die Fähigkeit, den Kurs genauso schnell anzupassen wie sich der Markt verändert.

Letztendlich ist es die Agilität der Lieferkette in der Modebranche, die es Marken ermöglicht, auch unter Druck ein zuverlässiges Tempo beizubehalten. Ob es darum geht, die Einführung neuer Saisonprodukte zu unterstützen, die Logistik in der Hochsaison zu steuern oder auf unerwartete Störungen zu reagieren – agile Lieferketten sichern die Margen, verkürzen die Markteinführungszeit und stärken die Gesamtleistung der Lieferkette.

Was die Leistung einer Marke von der einer anderen unterscheidet, ist die Frage, ob die Geschwindigkeit auch unter Druck Bestand hat – in Spitzenzeiten, am Tag einer Markteinführung, bei einem sensiblen Probenfluss oder an dem Tag, an dem ein Transportdienstleister ausfällt.  

Konsistenz lässt sich nur schwer im Alleingang erreichen, weshalb die Wahl des richtigen Partners in der Lieferkette entscheidend ist: ein Partner, der über die nötige Größe verfügt, um flexibel zu reagieren, über die nötige Transparenz, um zu erkennen, wo Zeit gewonnen oder verloren wird, und über die nötige Erfahrung, um ihm Abläufe anzuvertrauen, die keinen Spielraum für Fehler lassen.

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DSV-Mitarbeiter beim Bedienen eines Gabelstaplers in einem Logistikzentrum

FAQ

  • Agilität in der Lieferkette der Modebranche ist die Fähigkeit, schnell auf Veränderungen der Nachfrage, Versorgungsengpässe und Marktbedingungen zu reagieren und dabei die Servicequalität und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten.  

  • Modetrends ändern sich rasant, und die Erwartungen der Kunden steigen stetig. Die Agilität der Lieferkette hilft Marken dabei, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren, die Reaktionsfähigkeit des Lagerbestands zu verbessern und das Risiko verpasster Absatzchancen zu verringern.  

  • Unternehmen können ihre Agilität durch durchgängige Transparenz, flexible Transportnetzwerke, Bestandsoptimierung und Partnerschaften mit erfahrenen Logistikdienstleistern verbessern, die sich schnell an Störungen anpassen können. 

  • Agile Lieferketten helfen Marken dabei, Verzögerungen zu reduzieren, Vorlaufzeiten zu verkürzen und Produkte schneller auf den Markt zu bringen, sodass sie von neuen Trends und saisonaler Nachfrage profitieren können.  

  • Logistikdienstleister unterstützen eine agile Modelogistik, indem sie einen schnellen Wechsel des Transportunternehmens, multimodale Transportmöglichkeiten, Flexibilität bei den Lagerbeständen und reaktionsschnelle Abwicklungsabläufe ermöglichen. 

Globale Transport- und Logistiklösungen von Anfang bis Ende

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