Control Tower Assistent

Job Req Number:  119308
Time Type: Full Time

Move forward als Control Tower Assistent bij DSV in Moerdijk
Je gaat altijd voor het beste resultaat, voor onze klanten én voor DSV. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, contacten en kansen om impact te maken. Klaar voor een afwisselende rol waarin jij echt het verschil kunt maken? Lees dan snel verder en ontdek jouw volgende stap als control tower assistant bij DSV!

Jij krijgt het voor elkaar
Als control tower assistent maak jij het verschil binnen ons dynamische Control Tower Team in Moerdijk. Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze rol juist zo aantrekkelijk. Je schakelt continu tussen onze internationale klanten, de planning en het crossdock om alles soepel te laten verlopen. Onze European Control Tower bestaat uit verschillende verticals, verdeeld over onze locaties in Sevenum en Moerdijk. Samen met je collega’s in Moerdijk, zorg je voor een succesvolle klantimplementatie, optimale dienstverlening en het verder versterken van de klantrelatie; jij werkt eraan mee.

Hoe jij dit doet? Jij staat voor een optimale klantbeleving! Als control tower assistent ben jij dagelijks in contact met onze internationale klanten. Je houdt de regie over zendingen, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt van vertrek tot bestemming. Als verbindende schakel tussen klanten en collega’s signaleer je uitdagingen op tijd, communiceer je helder bij eventuele vertragingen en werk je samen met je team aan passende oplossingen. Zo zorg jij iedere dag voor tevreden klanten en een betrouwbare dienstverlening. Dit krijg je voor elkaar door het:

• nauw contact onderhouden met klanten, interne afdelingen, waaronder jouw collega’s van de planning, sales en crossdock;
• snel en foutloos aanmaken van zendingen voor verschillende bestemmingen in Europa;
• bijhouden van performance reports van de klanten;
• behandelen van klachten/claims en het verwerken van de bijkomende logistieke administratie in ons systeem;
• constateren, analyseren en oplossen van afwijkingen in het proces;
• verder uitbouwen van de klantenrelatie en het herkennen van zakelijke kansen.
  
  

Jouw team valt binnen DSV op door de winnaarsmentaliteit. Zij denken in oplossingen en vinden altijd de best mogelijke transportoplossing voor onze klanten. Dit doen ze echt samen. Iedereen binnen het team staat voor elkaar klaar! En het leuke is, jij mag daar straks aan bijdragen.

Wij zijn DSV, wij groeien
DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

Jij bent de onmisbare schakel tussen klant en de operationele afdelingen. Een uitdagende functie en nooit een saai moment, aldus Menno Kortenoeven, Control Tower Senior Teamlead.

In Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• passie voor transport en logistiek en je weet deze ook over te brengen op anderen; 
• Minimaal 2 jaar werkervaring, in een soortgelijke rol als bijvoorbeeld customer service medewerker, transport planner of andere klantgerichte functie; 
• een servicegerichte instelling, je denkt in oplossingen, werkt goed in teamverband en bent pas tevreden als het werk klaar is; 
• sociale vaardigheden, een gezonde dosis humor en je bent niet bang om de telefoon te pakken;
• een goede Nederlandse (B2) en Engelse taalvaardigheid.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van control tower assistent in Moerdijk. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt
Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog: 

• salaris afhankelijk van kennis en ervaring, aangevuld met 8% vakantiegeld en 5% gratificatie;
• ruimte voor jezelf. Zo geniet je van 28 vakantiedagen (full time basis) voor tijd met vrienden en familie;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• persoonlijke groei via onze DSV Academy en externe trainingen op het gebied van logistiek of andere relevante vakgebieden;
• en last but not least extra voordelen, zoals onze fietsplanregeling en het fiscfree programma waarmee je netto voordeel hebt bij shops en sportclubs.

Move forward
Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com.

Wij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.

DSV – Global transport and logistics
Working at DSV means playing in a different league. As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you. 

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.

Interesse? Laat hier je gegevens achter voor een baan bij DSV