Digitale tjenester og dokumenthåndtering

DSV gjør veitransport enda enklere og mer effektiv med våre digitale tjenester. Vi tilrettelegger for at du blant annet kan spore og overvåke forsendelsene dine i sanntid, samtidig som vi hjelper deg med dokumenthåndtering. Vi bruker vår ekspertise som transportør for å bistå med utfylling av tolldokumenter, fraktbrev og dokumentasjon knyttet til spesialtransport, herunder frakt av farlig gods og legemidler. 

Kontakt oss for veitransport

Digitale tjenester

Våre digitale tjenester er brukervennlige og pålitelige. Det er en stor del av våre tjenester innen veitransport, fordi det legger til rette for at vi kan levere enda bedre løsninger til deg. DSV Connectivity er samleparaplyen for alle digitale løsninger i DSV. Vi tilrettelegger for hyppig bruk av følgende verktøy, fordi vi mener at dette gir merverdi til bedriften din. På denne måten bidrar vi som transportør til at grunnleggende aktiviteter tilknyttet transport og logistikk faktisk bidrar til økt lønnsomhet og effektivitet i virksomheten din.

Les mer om digitalisering i vår ordliste

Sporing med DSV Track and Trace 

myDSV Track and Trace gjør sporing av dine forsendelser enklere, og er spesielt utformet for små og mellomstore bedriftskunder. Her får du nøyaktig sporingsinformasjon, med opplysninger sendt ut i sanntid. I tillegg er det alltid opplyst hvem avsender og mottaker er, med detaljert informasjon, som for eksempel deres adresser. Opplysninger om forsendelsen er også tilgjengelig i myDSV Track and Trace, herunder antall kolli, volum og vekt. 

Vi opplyser selvfølgelig også om estimerte hente- og leveringstider, samt om det oppstår forsinkelser. Med DSV ETA, et digitalt planleggingsverktøy, blir du informert om forsinkelser med et tidsvindu på minst to timer. Dermed kan du planlegge bedre, optimalisere og forbedre arbeidsflyten din. 

myDSV

Dokumenthåndtering

Vi er eksperter på dokumenthåndtering, der vi er behjelpelige både innen internasjonal transport og transport i Norge. Trenger du hjelp til utfylling av fraktbrev, eller ønsker du opplysninger om hvilke krav som finnes til et fraktbrev, kan du benytte deg av våre tjenester. Et korrekt og vedlagt fraktbrev er nødvendig for at forsendelsene dine blir fraktet sikkert til destinasjonen. Det opplyser nemlig om hvilke varer som fraktes, samt vekt, mengde og verdi. Det anses også som en kontrakt mellom avsender og mottaker. 

Les om fraktbrev i vår ordliste. Her finner du en mal til utfylling av fraktbrev, samt en introduksjon til CMR-fraktbrev, som er den mest brukte varianten innen veitransport. 

Digitale tjenester innen eksport og import 

Fortolling krever dokumenthåndtering. Når din forsendelse skal klareres i tollen, uansett om det er i forbindelse med eksport eller import, skal dokumentasjon være vedlagt. Personell på grensen skal kunne sjekke at innholdet i forsendelsen stemmer overens med opplysningene i dokumentene som er vedlagt. Det er for eksempel flere handelsavtaler som påvirker tollsatsen ved eksportklarering. Ved importklarering er det dessuten dokumentasjonen som legger grunnlaget for avgiftsberegningen. 

Digitoll

Digitoll referer til Tolletatens krav om å motta digital informasjon om forsendelsen innen den ankommer Norge. Før grensepassering krever Tolletaten opplysninger om godset, slik at det kan risikovurderes og fortolles raskere. Digitoll er en digital behandling av toll, som er ment å effektivisere hele prosessen. Lær mer om Digitoll og det seneste regelverket som trådde i kraft i 2023.

Hjelp med toll

Vi har eksperter utplassert lokalt som har kunnskap om ulike handelsavtaler og tollregimer i hvert enkelt land. Finn ditt lokale DSV-kontor her og kontakt oss hvis du har spørsmål til toll. Trenger du hjelp med eksport- eller importklarering, herunder korrekt dokumentasjon, bistår vi deg.

Digitale tjenester i DSV

Få en oversikt over våre digitale verktøy nedenfor: 

myDSV

myDSV er vår digitale kundeplattform, som tilrettelegger for våre digitale tjenester. Her kan du blant annet bestille transport, spore sendinger, samle all relevant dokumentasjon og kontakte kundeservice. Du har tilgang på myDSV på datamaskin, nettbrett og smarttelefon. 

DSV EDI

En annen digital tjeneste er DSV EDI (Electronic Data Interchange). Dette er et tradisjonelt verktøy for bestilling, printing og sporing. Benytt deg gjerne EDI for booking av transport, hvis du ønsker å sende sendinger flere ganger i uka. Du mottar dessuten faktura fra oss gjennom EDI. Opplysningene overføres automatiskautomatisert og elektronisk mellom dine interne systemer og DSV. 

DSV API

DSV API (Application Programming Interface) er et alternativ til DSV EDI. Det er et mer intelligent verktøy for dataoverføring, som du integrerer i egne systemer. 

DSV ETA

DSV ETA (Estimated Time of Arrival) begynner å samle GPS-data like etter at traileren forlater siste terminal. Uforutsette hendelser langs ruten, for eksempel ulykker eller veisperringer, registreres når de skjer, og oppdateres øyeblikkelig i myDSV. Blir den forventede leveringen endret på grunn av forsinkelser, er det mulig å bli varslet om dette.

Kontakt oss i dag

Ofte stilte spørsmål

Hvordan kan jeg spore forsendelsen min?

På vår digitale kundeplattform myDSV får du tilgang på Track and Trace, som er et verktøy for sporing av forsendelser. Her sporer du dine gods langs hele transportruten, der du får opplysninger i sanntid. Det er et brukervennlig verktøy, som gir deg detaljer på sendingen og planlagte og faktiske hendelser. Du får mer detaljert sporingsinformasjon hvis du oppretter en bruker i myDSV.

Er alle DSVs lastebiler utstyrt med GPS-sporing?

Alle lastebiler og trailere er utstyrt med GPS-sporing. Dette betyr at vi alltid har oppdaterte opplysninger om hvor ditt gods befinner seg, og vi leverer denne informasjonen i sanntid. Ved at vi kan identifisere godset til enhver tid, har vi også mer kontroll over sendingene og kan beskytte oss bedre mot eksempelvis tyveri og andre uforutsette hendelser. Sporing med DSV gir en ekstra trygghet i transporten. 

Behandler DSV fortollings- og transportdokumenter? 

I DSV behandler vi alle dokumenter knyttet til transport. Vi håndterer fraktbrev, dokumentasjon knyttet til diverse regelverk, for eksempel Incoterms®, samt dokumenter nødvendig for korrekt fortolling. Selv om fortolling og prosesser knyttet eksport og import er krevende, har vi eksperter på alle våre lokale DSV-kontorer i Europa. De hjelper deg med blant annet utfylling av tolldokumentasjon og besvarer dine spørsmål innen tollklarering. 

Hvilke dokumenter kreves i transport av farlig gods?

Farlig gods og alle typer spesialtransport krever papirarbeid. Vi hjelper deg med å forstå regelverket for frakt av farlig gods og legemidler. Vi er eksperter på spedisjon og transport av begge gods, og vet hvilke dokumenter som er nødvendige. Våre kvalifiserte sjåfører er dessuten trent til å håndtere farlig gods og legemidler, slik at du vet at transporten blir utført i tråd med regelverket.